Coordinador de Experiencia al Cliente
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
Coordinador de experiencia al Cliente
M&R SELECTIVA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.800.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
¿Estás interesad@ en desarrollarte profesionalmente en una compañía de proyección y expansión? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución?
En AutoMás, somos una compañía colombiana con más de 19 años de experiencia y presencia en 56 ciudades, conformado por 800 coequiperos apoyando los servicios a clientes B2C y B2B, generando servicios en diagnósticos para vehículos con peritajes, inspecciones de asegurabilidad y revisiones técnico-mecánicas. Por lo tanto, estamos en búsqueda de nuestra próxima LIDER DE EXPERIENCIA AL CLIENTE para laborar en la ciudad de BogotáTu objetivo
-Desarrollar y ejecutar una estrategia integral de experiencia del cliente alineada con los objetivos y la visión de la empresa
-Analizar y mapear el recorrido completo del cliente desde el primer contacto hasta la postvent
-Implementar procesos de auditoría y monitoreo de calidad en los equipos de atención al cliente para asegurar un servicio uniforme y de alta calidad
-Recopilar y analizar comentarios, quejas, y sugerencias de los clientes a través de encuestas, redes sociales, y otros canalesAplicas si:
Eres tecnólogo o profesional en Administración de empresas o areas a fines.
Tienes mínimo 1 año de experiencia.
Cuentas con habilidades en servicio al cliente, atención al detalle y comunicación asertiva.Te ofrecemos:
Horarios: Lunes a viernes de 7am a 5pm - Sábado Uno [1] al mes de 8am a 12pm
Salario a convenir + prestaciones de ley.
¡Contrato Indefinido directamente con la compañía Automas!
Club de experiencias de bienestar
Capacitación y Desarrollo
¡Sé parte de este gran equipo profesional y crece con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente
Hace 9 horas
Acerca de M&R SELECTIVA
Outsourcing de personal. M&R Selectiva es una empresa dedicada a la selección y contratación del personal apoyando proceso de seguimiento de personal para las diferentes compañías con las que se cuenta.
Evaluación general
3,7
23 Evaluaciones
-
3,35
Ambiente de trabajo
-
3,31
Salario y prestaciones
-
2,47
Oportunidades de carrera
-
3,00
Director general
Analista de selección.
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2023
Buen clima laboral.
Recomienda trabajar aquí
Service engineer
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2020
Buena empresa en la cual se lleva mucho conocimiento
Recomienda trabajar aquí
Valet parkings
Actual empleado Extranjero Diciembre, 2017
tengo entendido que es una empresa solida y seria
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as de ventas
Media salarial
$ 1.508.695 /mes
23 salarios
Cajero/a
Media salarial
$ 892.941 /mes
17 salarios
Asesor/a de servicio
Media salarial
$ 1.117.083 /mes
12 salarios
Mecánicas automotriz
Media salarial
$ 1.283.780 /mes
10 salarios
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