Coordinador de experiencia al cliente

Descripción de la oferta

Coordinador de Experiencia al Cliente

Estamos en busca de un profesional con habilidades destacadas en mercadeo, comunicación y persuasión para el rol de Coordinador de Experiencia al Cliente en Ascensores Schindler de Colombia SAS.
En este rol, serás responsable de gestionar y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes, asegurando que cada interacción con nuestros servicios y productos sea excepcional.

Tu capacidad para negociar y aplicar estrategias de marketing estratégico será fundamental para desarrollar y ejecutar planes que fortalezcan nuestra relación con los clientes.
La atención al cliente será tu prioridad, y serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros equipos internos para asegurar que todas las expectativas sean superadas.

Comprender y aplicar el NPS (Net Promoter Score) y la Customer Journey es esencial para tu rol.
Debes ser capaz de analizar datos y feedback para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas que mejoren la satisfacción del cliente.
Tu experiencia en mercadeo y comunicación te permitirá crear campañas que refuercen nuestra marca y atraigan a nuevos clientes.

Si tienes un enfoque orientado al detalle y una pasión por la excelencia en el servicio al cliente, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a que cada cliente tenga una experiencia memorable con Ascensores Schindler de Colombia SAS.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Márketing estratégico, Negociación, Mercadeo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de  Ascensores Schindler de Colombia SAS

Ascensores Schindler es una compañía Multinacional que diseña e instala ascensores de pasajeros y carga, escaleras electricas y rampas moviles, ofrece servicios de mantenimiento y modernizaciones para cualquier tipo de edificación, sea residencial o comercial.