Gerente de servicios clinicos
Organización del sector salud de alta complejidad Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 6 días
Coordinador de Fidelización - Bogotá
Colmédica Medicina Prepagada S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN COLMÉDICA MEDICINA PREPAGADA!
Buscamos un Coordinador de Fidelización para liderar la estrategia de permanencia, lealtad y recuperación de nuestros usuarios a nivel nacional. Tu propósito será estructurar e implementar tácticas que aseguren la satisfacción del cliente, gestionando soluciones personalizadas ante situaciones complejas y liderando el talento humano para alcanzar metas de excelencia. Como profesional con visión administrativa y de servicio, serás el motor para prevenir la desafiliación y fortalecer el uso de nuestros centros médicos y canales de atención.
¿QUÉ NECESITAMOS?
•Formación: Profesional titulado(a) en carreras administrativas con un enfoque claro en el área de servicio.
•Experiencia: Mínimo 4 años liderando cargos de relacionamiento con proveedores, prestadores, empresas o servicio al cliente.
•Requisito Indispensable: Conocimiento sólido y comprobable en el sector salud y/o medicina prepagada.
•Habilidades técnicas: Dominio de Excel y PowerPoint (nivel intermedio-avanzado) para el diseño de estrategias y control de resultados.
TUS PRINCIPALES RETOS:
•Estrategia: Proponer e implementar planes de retención y recuperación de usuarios alineados con los objetivos de la subgerencia.
•Gestión de Clientes: Intervenir personalmente en casos críticos o de alta complejidad para garantizar soluciones efectivas y evitar la desafiliación.
•Control y Monitoreo: Diseñar estrategias para la normalización de cartera vencida y seguimiento a usuarios en zona de riesgo.
•Liderazgo: Administrar los recursos físicos y el equipo de trabajo a cargo para el cumplimiento de metas nacionales.
•Promoción: Fomentar el uso de los servicios de los centros médicos Colmédica y programas de salud administrada.
CONDICIONES LABORALES
•Contrato: Término Indefinido.
•Jornada: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
•Modalidad: 100% Presencial.
En Colmédica valoramos la capacidad analítica, el liderazgo inspirador y el compromiso con el bienestar de nuestros usuarios. ¡Postúlate y lidera el futuro de nuestra lealtad de marca!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 4 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Colmédica Medicina Prepagada S.A.
Colmédica es una compañía de Medicina Prepagada, que tiene como objetivo la prestación de servicios de salud. Está orientada a una administración por resultados y a prestar un excelente servicio a sus Usuarios.
Evaluación general
4.6
4.182 Evaluaciones
-
4,23
Ambiente de trabajo
-
4,25
Salario y prestaciones
-
3,94
Oportunidades de carrera
-
4,19
Director general
Auxiliar de enfermería
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2026
Buena empresa estabilidad laboral pagos cumplidos
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativa en salud
Actual empleado Antioquia Enero, 2026
Es una empresa excelente
Lo mejor La calidad humana
A mejorar flexibilidad
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2026
Excelente compañia muy puntuales en sus pagos, muchas actividades de bienestar, te pagan todo lo de ley, buena tabla de comisiones.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Médico/a
Media salarial
/mes
13 salarios
Médico/a de consulta
Media salarial
/mes
8 salarios
Domiciliarias
Media salarial
/mes
6 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
5 salarios
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