Coordinador de fidelización Call Center Remoto

Descripción de la oferta

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!

En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Descripción del Puesto
Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Renewal Coordinator. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.

Tus retos:

-Lideras el equipo de renovaciones, acompañas y promueves el desarrollo de tus colaboradores a cargo para el cumplimiento de resultados.
- Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo.
- Realizas acompañamiento y Feedback al personal a cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
- Orientas y apoyas en la solución de problemas propios del área identificando las causas y generando alternativas de solución.
- Desarrollas, motivas y facilitas un gran clima laboral a tu equipo de trabajo.
- Apoyas la ejecución de pilotos definiendo objetivos, criterios de éxito y haciendo seguimiento a sus resultados, asegurando su implementación efectiva.
- Todas las demás funciones que sean asignadas por el líder inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

- Eres profesional en carreras como Contaduría, Administración de Empresas, Economía y/o afines.
- Cuentas con mínimo 1 años de experiencia liderando equipos en el sector tecnológico, preferiblemente en áreas de renovaciones, fidelización y/o ventas.
- Tienes habilidades en liderazgo, pensamiento estratégico, análisis de información, toma de decisiones, negociación y comunicación asertiva.
- Cuentas con dominio intermedio de Excel.


Lo que ofrecemos:
- Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
- Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios.

Te proponemos:
- Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
- Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
- Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
- Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
- Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Ayer

Acerca de SIIGO S.A.S

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional...

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional de AKKR, uno de los fondos de capital privado de Silicon Valley más importantes para SaaS Tech a nivel mundial.
Somos una empresa con mentalidad startup, con tasas de crecimiento anual de hasta un 73%, que ha sido reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en LATAM y uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres, que, hasta el día de hoy, le ha transformado la vida a más de 2800 colaboradores y más de 300K empresas y contadores en toda la región.

Salarios