Coordinador de Mesa de servicios

Descripción de la oferta

Buscamos Coordinador(a) de Mesa de Servicios 7x24 Bogotá | Modalidad presencial Contrato laboral ¿Tienes experiencia liderando operaciones de Mesa de Servicios y te apasiona garantizar el cumplimiento de ANS bajo buenas prácticas ITIL? Esta oportunidad es para ti. Tu misión será: Liderar la operación 7x24 asegurando continuidad y calidad del servicio. Garantizar el cumplimiento de ANS. Gestionar y desarrollar el equipo de trabajo. Aplicar metodología ITIL y optimizar procesos. Supervisar herramientas de gestión de servicios. Requisitos académicos Profesional en: Ingeniería de Sistemas Ingeniería Electrónica Ingeniería de Telecomunicaciones Ingeniería Telemática Ingeniería Eléctrica Indispensable: Certificación vigente ITIL® Foundation V4. Experiencia requerida Mínimo 3 años de experiencia profesional (posterior a tarjeta profesional). Experiencia como Líder, Coordinador o Supervisor en Mesa de Servicios o Mesa de Ayuda. Manejo de operación para mínimo 5.000 usuarios (certificable). Experiencia en operación 7x24. Aplicación de metodología ITIL y herramientas de gestión. Te ofrecemos Salario: $3.800.000 + prestaciones de ley Auxilio no prestacional: $1.200.000 Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. 5:30 p.m. Disponibilidad adicional según operación

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de PEAR SOLUTIONS

Disponemos de un equipo altamente calificado en las diferentes áreas de la tecnología con la capacidad de solucionar cualquier tipo de incidente y/o requerimiento.
Un amplio portafolio de productos líderes en el mercado.
Valores agregados, programas de soporte y soluciones que maximizan el objeto social de su compañía junto a los tiempos de respuesta.

Salarios