Coordinador de operaciones comerciales - 2 años de experiencia

Descripción de la oferta

¡Lidera la operación de nuestro Call Center de Ventas de alto nivel!

Somos una Startup FoodTech en expansión. Buscamos un líder estratégico para gestionar la eficiencia de nuestra sala de ventas, operando con CRM de marcación automática, gestión de grabaciones y auditoría de datos. Si sabes transformar data telefónica en eficiencia operativa, este puesto es para ti.

Tu objetivo principal será: Ser la "Torre de Control" del Call Center. Tu misión es garantizar la calidad y el orden: auditarás la gestión en el CRM, verificarás grabaciones y asegurarás que cada venta cumpla con los requisitos calidad (guías de llamadas, contratos y pagos) para aumentar la efectividad del centro de llamadas.

Buscamos el siguiente perfil:

Experiencia en Call Center: Manejo comprobado de software de marcación automática, monitoreo de llamadas y métricas telefónicas.

Control Operativo: Capacidad para auditar procesos, verificar documentación de procedimientos.

Liderazgo de Equipos: Habilidad para coordinar la actividad diaria de los agentes y mantener la disciplina del CRM.

Te ofrecemos: Un rol clave con un Rango Salarial de $3.500.000, diseñado por eficiencia (80% Salario Fijo + 20% Variable por cumplimiento de indicadores operativos de eficiencia). Contrato indefinido, todas las prestaciones de ley, auxilio de alimentación y excelente ambiente laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Ayer (actualizada)

Acerca de Optimus Latinoamerica SAS

Desarrollamos soluciones tecnológicas en producción, higiene y calidad para fabricas y establecimientos de alimentos en Colombia mediante el acompañamiento y soporte de ingenieros de alimentos.

Salarios