Coordinador de Recaudo - Call Center
QNT S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En este rol, tendrás la responsabilidad de liderar los procesos de seguimiento y control de indicadores de recaudo, asegurando la calidad de la información y generando estrategias que impulsen el cumplimiento de metas operativas.
Funciones Principales:
• Liderar y coordinar el equipo de call center enfocado en gestión de recaudo y recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.
• Diseñar y ejecutar estrategias operativas y motivacionales que impulsen el desempeño del equipo de asesores en la recuperación efectiva de cartera.
• Realizar seguimiento continuo a los indicadores de gestión del equipo, garantizando altos niveles de productividad, calidad y efectividad en los contactos.
• Generar reportes de seguimiento y análisis de resultados para la toma de decisiones por parte de la gerencia.
• Acompañar la formación y fortalecimiento de habilidades del equipo, promoviendo un ambiente de alto rendimiento.
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Formación y experiencia requerida:
• Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, contables o afines.
• Experiencia: 3 años en cargos relacionados con recaudo, análisis de información o control operativo.
• Competencias clave: Análisis de datos, Dominio de Excel (nivel avanzado), orientación al detalle.
• Lugar de residencia: Bogotá
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Condiciones Laborales
-Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.+ 2 sábados al mes
-Ubicación: Bogotá – Sede Castellana
-Tipo de contrato: Término indefinido
-Salario: 1.800.000 + Comisión
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de QNT S.A.S
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMPRA Y VENTA DE CARTERA DE CRÉDITO, COBRANZA Y
GESTIÓN JURÍDICA, PRÉSTAMO DE DINERO, CONSULTORÍA DE CRÉDITO,
GENERACIÓN DE AVALES Y ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS DE CRÉDITO, ASÍ
COMO LA GENERACIÓN DE FONDOS DE INVERSIÓN Y DEMÁS ACTIVIDADES CONEXAS.
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Hace 6 días
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