Coordinador de servicio al cliente - Comercial

Descripción de la oferta

Coordinador de Servicio al Cliente

Estamos en busca de un Coordinador de Servicio al Cliente con experiencia en administración de atención al cliente y conocimientos avanzados en SAP.
Este rol es de carácter presencial y requiere una persona comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y con habilidades para gestionar y resolver problemas de manera efectiva.

Tu responsabilidad principal será supervisar y coordinar las operaciones de servicio al cliente, asegurando que los clientes reciban un servicio de alta calidad.
Deberás gestionar las quejas y resolver problemas técnicos utilizando SAP para un seguimiento preciso y una resolución rápida.
Además, serás responsable de capacitar al equipo de servicio al cliente, desarrollar políticas y procedimientos para mejorar la calidad del servicio y generar informes detallados sobre las métricas de servicio.

Se requiere al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
Debes tener una comprensión profunda de SAP y cómo aplicarlo para mejorar la eficiencia operativa.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente es esencial.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo son requisitos clave para este puesto.

Si tienes un enfoque orientado al detalle y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a la mejora continua de la experiencia del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Crm, Sap, Administración de atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Servicios en Soluciones Humanas SAS

Soluciones Humanas SAS; es una firma de consultoría que tiene como objetivo principal ser un aliado estratégico en la evaluación, selección, estudios de seguridad, pruebas de poligrafía de la fuerza productiva de su empresa. Nuestra experiencia en diferentes sectores de la economía nos convierte en un excelente apoyo para cumplir las necesidades de competencia del recurso humano.

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