Coordinador servicio al cliente y experiencia Cali
Winner Group SA. Cali, Valle del Cauca
Hace 4 horas
Coordinador de Servicio Al Cliente
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
$ 2.500.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
¡Buscamos un Coordinador de Servicio al Cliente que eleve nuestra excelencia operativa! Funciones Clave: Dirección de equipos: Supervisión de PQRS, garantías y servicio técnico. Diseño estratégico: Actualización de políticas e indicadores de servicio. Gestión de crisis: Resolución de reclamos complejos y excepciones. Relación con proveedores: Negociación con centros técnicos y marcas. Reportes ejecutivos: Análisis de satisfacción y propuestas de acción. Cumplimiento legal: Aseguramiento de la Ley 1480 y normativas. Requisitos: Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia mínima: Un año en cargos similares. Habilidades: Liderazgo, análisis de datos, negociación. Dominio: Excel, CRM, normativas de consumo. Beneficios: Salario: $2.500.000 + auxilio legal de transporte + Bonificaciones trimestrales Horario: L-V (8:00 a.m. - 5:30 p.m.) sábados (8:00 a.m. - 3:00 p.m.) Los turnos se ajustan a las 44 horas legales estipuladas, están se ajustan con cada colaborador. Trabaja con Nosotros y recibe beneficios como: Tarde libre en tu cumpleaños. Día libre familiar por semestre. Oportunidades de desarrollo y capacitaciones continuas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Aceptación de riesgos, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Aceptación de riesgos Resolución de conflictos Trabajo en equipo Servicio al cliente Soporte al cliente Atención al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
26 de marzo (actualizada)
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