Coordinador de servicios Master - Presencial Bogotá
TEMPO S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Empresa del sector se encuentra en busqueda de Coordinador de servicios Master
Tecnólogo y/o Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines
Con certificación ITIL v4
• Horario: L- V
• Supervisar la correcta ejecución de las actividades que se realicen en el proyecto e identificar los recursos requeridos para el cumplimiento de los acuerdos de servicio determinados con el cliente.
-Gestionar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (ANS).
-Coordinar el recurso humano que atiende el soporte en sitio.
-Generar acciones para mantener en altos estándares la satisfacción del cliente.
-Planear, organizar y controlar los incidentes escalados por la mesa de ayuda.
-Asignar las incidencias y requerimientos que no se puedan solucionar en 1 nivel al 2 nivel.
-Cerrar los registros de incidencias resueltos en 2 niveles.
-Supervisar el uso y la gestión de las herramientas y plataformas utilizadas para el soporte técnico.
-Apoyar el análisis de las tendencias de incidencias para implementar mejoras en los procesos.
-Presentar informes según lo solicitado por el cliente y la dirección del proyecto.
• Modalidad de trabajo: 100% presencial en instalaciones de cliente
• Lugar: Bogotá
TIPO DE CONTRATO: Obra laboral
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de TEMPO S.A.S.
Somos Tempo, una compañía colombiana con más de 40 años de experiencia en la prestación de Servicios Temporales, con sede en las ciudades de Barranquilla, Bogotá y Cartagena. Contamos con el respaldo, credibilidad y fidelidad de las más importantes empresas de la costa norte y de la capital, gracias a nuestro permanente compromiso en la excelencia del servicio, el cual se encuentra enmarcado en un Sistema de Gestión de Calidad que garantiza nuestro mejoramiento continuo.
Evaluación general
4.5
1.118 Evaluaciones
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,25
Salario y prestaciones
-
3,75
Oportunidades de carrera
-
4,14
Director general
Auxiliar de cocina
Actual empleado Atlántico Octubre, 2025
excelente
Lo mejor excelente calidad humana delpersonal.
A mejorar podria ser mas flexible en los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de logística
Actual empleado Atlántico Julio, 2025
Muy buena.
Recomienda trabajar aquí
Servicio de alojamiento y recepción hotelera
Actual empleado Bolívar Noviembre, 2024
No tengo ningún problema de trabajar con ustedes mencata este empleo y crecer mas
Lo mejor Buenas organización
A mejorar Pocos de talles
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista de gestión
Media salarial
/mes
24 salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
/mes
14 salarios
Técnico/a
Media salarial
/mes
13 salarios
Especialista
Media salarial
/mes
10 salarios
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