Coordinador de soporte de sistemas de información - Piedecuesta

Descripción de la oferta

HUEVOS KIKES está buscando un Coordinador de Soporte de Sistemas de Información para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles en la industria de los alimentos, y estamos buscando un profesional talentoso y apasionado que nos ayude a mantener nuestras operaciones tecnológicas funcionando sin problemas.

Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar el equipo de soporte técnico para garantizar un servicio eficiente y oportuno a nuestros usuarios.
- Implementar y mantener procedimientos de resolución de problemas y protocolos de servicio.
- Colaborar estrechamente con el equipo de TI para garantizar la integración y la compatibilidad de los sistemas.
- Gestionar y actualizar los sistemas de seguimiento de incidencias y problemas.
- Proporcionar informes periódicos sobre las métricas de rendimiento del servicio de soporte.

Requisitos:

- Al menos 3 años de experiencia en un rol similar.
- Experiencia comprobada en la gestión de equipos de soporte técnico.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
- Conocimientos sólidos en hardware, software y redes.
- Experiencia en la gestión de sistemas de seguimiento de incidencias.
- Experiencia práctica en la administración y soporte de sistemas ERP y CRM.
- Dominio de bases de datos relacionales como SQL Server, MySQL, o PostgreSQL.
- Experiencia en sistemas operativos de servidor (Windows Server, Linux).
- Conocimiento y aplicación de las mejores prácticas de ITIL (Information Technology
Infrastructure Library):
- Gestión de incidentes.
- Familiaridad con servicios y protocolos de integración como APIs RESTful, SOAP, y
herramientas de ETL (Extract, Transform, Load).
- Protección contra vulnerabilidades y ataques.
- Auditorías y cumplimiento normativo.
- Experiencia con herramientas de scripting como PowerShell, Bash o Python.
- Uso de herramientas de gestión de tickets (por ejemplo, Jira Service Management,
Freshservice).
- Experiencia en plataformas de monitoreo de sistemas (por ejemplo, Nagios, Zabbix, o
herramientas en la nube como Azure Monitor).
- Entendimiento general de las partidas contables que se generan de las transacciones más
típicas de los sistemas de informaciónHUEVOS KIKES ofrece un ambiente de trabajo desafiante y gratificante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo.
Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y hacer una diferencia en la industria de los alimentos, envíanos tu currículum vitae.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, system, information, informacion

Ayer (actualizada)

Acerca de HUEVOS KIKES

La actividad de la empresa es la explotacion de la industria y el negocio avicola, tales como cria, levante, engorde, ventas, compras, compras, reventas. El objetivo de la empresa es vender sus productos, tales como huevo, aves de consumo y engorde y el abono organico.

Salarios