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Descripción de la oferta
En Affi nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Soporte Técnico para la ciudad de Cali, donde su principal misión será garantizar la excelencia en la prestación de servicios de soporte técnico mediante la coordinación eficiente del equipo, la implementación de procesos de mejora continua y la resolución oportuna y eficaz de incidencias tecnológicas, asegurando la satisfacción del cliente interno y la operatividad óptima de los sistemas y herramientas tecnológicas de la organización
Sus funciones y responsabilidades principales serán:
· Asignar al personal en campo los casos que generen dentro de los proyectos asignados.
· Supervisar y hacer seguimiento a la finalización y documentación de los servicios de soporte técnico del personal asignado.
· Cumplir la métrica de casos gestionados por día. Garantizar el cumplimiento de los casos asignados a su equipo de trabajo por día.
· Generar e implementar acciones de mejora a la operación.
· Realizar seguimiento y garantizar el cumplimiento de SLAs/ANSs
· Gestión de inventario de quipos de computo.¿Qué requieres para hacer parte?
· Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Informática, y carreras afines.
· (2) años de experiencia en soporte técnico a aplicaciones y quipos de computo, (1) año de experiencia como coordinador, gestionando personal de soporte, controlando los SLA y generando informes de los servicios atendidos.
· Conocimiento en diagnóstico de fallas, mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de equipos de cómputo, infraestructura y cableado.
· Liderazgo de equipos de soporte técnico.
¿Qué Ofrecemos?
· Contrato a termino indefinido directo con la compañía.
· Salario: A convenir.
· Horario: Lunes a viernes de 7:30am a 5:00pm y sábados de 8:00am a 12:00pm.
Si cuentas con los requisitos y te interesa hacer parte del equipo Affi, no dudes en postularte. ¡Te estamos esperando!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Affi
Brindar seguridad y respaldo económico al sector inmobiliario a través de nuestra solidez económica, ofreciendo un servicio oportuno y confiable con procesos orientados a la satisfacción de nuestros clientes para apoyar el crecimiento del mercado inmobiliario.
Beneficios de Affi
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,5
114 Evaluaciones
-
5
62%
-
4
30%
-
3
6%
-
2
2%
-
1
0%
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
3,75
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
4,14
Director general
Abogado
Actual empleado Antioquia Febrero, 2024
Excelente empresa para el desarrollo laboral y cognitivo individual de cada trabajador, un ambiente sano de trabajo, se puede aprender muchas cosas
Lo mejor Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Asesor/a de cartera
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2021
Excelente compañía, con gran talento humano.
Secretaria administrativa
Actual empleado Valle del Cauca Febrero, 2021
Empresa siempre a la disposición de enseñar, apoyar y sacar adelante todos los procesos en busca de alcanzar los objetivos.
Lo mejor CONFIABLE
A mejorar Mayor participación del departamento de Gestión Humana con los empleados.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo comercial
Media salarial
$ 2.186.875 /mes
16 salarios
$ 1.070.000
$ 3.500.000
Asesor de cartera
Media salarial
$ 839.000 /mes
13 salarios
$ 839.000
$ 839.000
Analista de crédito
Media salarial
$ 1.202.555 /mes
9 salarios
$ 1.146.000
$ 1.258.000
Analista de riesgo
Media salarial
$ 1.416.075 /mes
8 salarios
$ 936.000
$ 1.850.000
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