coordinador de zona - diurno

SEGURIDAD MISERINO LIMITADA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 3.600.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo

Realizar visitas periódicas a los puestos de servicio asignados.
Verificar el cumplimiento de consignas generales y específicas.
Supervisar la presentación personal y cumplimiento de turnos del personal operativo.
Garantizar la adecuada prestación del servicio de vigilancia.
2. Manejo de Personal
Coordinar y controlar el personal asignado a cada puesto.
Gestionar novedades de personal (ausencias, incapacidades, permisos y cambios).
Reportar incumplimientos disciplinarios y operativos.
Realizar acompañamiento y seguimiento al desempeño del personal.
3. Atención al Cliente
Mantener comunicación permanente con los clientes.
Atender requerimientos, novedades y solicitudes operativas.
Garantizar respuesta oportuna a PQRS y situaciones presentadas en los puestos.
Velar por la satisfacción del cliente y continuidad del servicio.
4. Control Administrativo
Verificar minutas, reportes y documentación operativa.
Validar programación de turnos y cobertura de puestos.
Realizar informes de gestión y novedades.
Hacer seguimiento a acreditaciones, cursos y documentación del personal.
5. Gestión de Seguridad
Verificar cumplimiento de protocolos de seguridad.
Reportar riesgos, incidentes o situaciones que afecten la operación.
Coordinar planes de contingencia y reacción frente a novedades.
Garantizar cumplimiento de normas internas y lineamientos de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
6. Dotación y Equipos
Verificar entrega y uso adecuado de dotación y elementos asignados.
Controlar inventario de equipos de comunicación y elementos de seguridad.
Reportar daños, pérdidas o necesidades operativas.
7. Informes y Seguimiento
Elaborar informes diarios, semanales o mensuales de gestión.
Reportar novedades relevantes a Operaciones y Gerencia.
Realizar seguimiento a compromisos adquiridos con clientes y personal.
RESPONSABILIDADES
Garantizar continuidad y calidad en la prestación del servicio.
Velar por el cumplimiento de normas internas y contractuales.
Mantener control operativo de los puestos asignados.
Preservar la buena imagen de la compañía ante clientes y usuarios.
PERFIL GENERAL
Experiencia en seguridad privada y manejo de personal.
Conocimiento operativo y normativo del sector.
Liderazgo y capacidad de reacción.
Manejo de herramientas ofimáticas y elaboración de informes.
Excelente comunicación y atención al cliente.