Coordinador gestión del cliente

Descripción de la oferta

Vacante: Coordinad@r Gestión Integral del Cliente Buscamos un profesional con experiencia en transporte de carga por carretera, gestión operativa y servicio al cliente, que garantice una operación eficiente y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. Responsabilidades principales: Coordinar integralmente la operación del servicio de transporte desde la solicitud hasta la facturación. Liderar el seguimiento operativo de los servicios, gestionando riesgos, novedades e incidencias. Coordinar el proceso de PQRS y asegurar respuestas oportunas y efectivas. Gestionar indicadores de servicio y planes de mejora continua. Fortalecer la relación con los clientes mediante seguimiento y espacios de retroalimentación. Coordinar el inicio de operación de nuevos clientes y servicios. Formación académica: Administración de Empresas Ingeniería Industrial Ingeniería de Productividad y Calidad Carreras afines Experiencia: Entre 5 y 8 años en servicio al cliente y operaciones de transporte de carga por carretera. Competencias: Liderazgo, orientación a resultados, análisis operativo, gestión de indicadores, relacionamiento con clientes y solución de diferencias. Ubicación: Medellín Contrato: Término indefinido Jornada: Tiempo completo ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de TCC

Somos TCC, grupo humano, íntegro, cálido y experto que brinda tranquilidad y confianza a sus clientes, a través de soluciones logísticas innovadoras en la cadena de abastecimiento.
Actuamos con responsabilidad y coherencia.
Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible.

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