Coordinador Junior de Experiencia al Cliente

Descripción de la oferta

RAMEDICAS S.A.S. organización dedicada a la comercialización, distribución y dispensación de productos farmacéuticos, se encuentra en búsqueda de su Coordinador de Experiencia al Cliente:
Requisitos:
Profesional en Ingeniería industrial, administración de empresas, mercados o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con liderazgo del proceso experiencia del cliente.
Misión del cargo:
Comprender, medir y monitorear la experiencia del cliente con la Compañía, generando insight que permitan diseñar estrategias y planes de acción para la mejora constante de la misma.
Responsabilidades:
Medir la experiencia del cliente en los diferentes puntos de contacto con la compañía.
Diseñar, coordinar y realizar seguimiento a las estrategias y planes de acción de customer experience con el propósito de mejorar la experiencia del cliente en los diferentes puntos de contacto con la compañía.
Asegurar la gestión oportuna de las PQRS presentadas por los clientes.
Otros.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, jr, junior, costumer, cliente

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de RAMEDICAS SAS

Operador logístico de medicamentos, con más de 28 años en el mercado, dedicada a la comercialización y distribución de medicamentos genéricos y comerciales, con atención a nivel nacional.