Coordinador Regional Junior - Experiencia soporte sitio

Descripción de la oferta

Estamos buscando un Coordinador Regional de Soporte Técnico en Sitio para unirse a nuestro equipo de trabajo en una empresa líder en la industria.
El candidato seleccionado será responsable de coordinar servicios de soporte técnico en sitio a nuestros clientes.

Responsabilidades:
- Realizar seguimiento a la herramienta de gestión y su bandeja de entrada.
- Asignar los servicios al personal de soporte técnico en campo.
- Supervisar y hacer seguimiento a la finalización de los servicios.
- Garantizar la correcta documentación de los servicios de soporte técnico del personal asignado.
- Gestionar correctamente la ocupación y asignación del personal en campo.
- Cumplir la productividad de casos gestionados por día.
- Garantizar el cumplimiento de los casos asignados a su equipo de trabajo por día.
- Optimizar el uso de los recursos y asignación del personal a los servicios, teniendo en cuenta los cronogramas, desplazamientos y tiempos de atención.
- Colaborar con el personal de soporte en sitio para resolver problemas técnicos complejos.
- Brindar capacitación y asistencia al personal asignado.
- Preparar informes periódicos sobre las actividades de soporte técnico.

INDISPENSABLE CONOCIMIENTO DEL TERRITORIO NACIONAL

Perfil requerido:
Experiencia superior a 2 años en un roles similares.
- Titulación: Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.
- Excelentes habilidades de liderazgo y orientación al logro (en caso de que te encuentres en últimos semestres de ingeniería también puedes postularte) .
- Sólidas habilidades técnicas y conocimientos en hardware, software y redes.
- Experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Condiciones Laborales:

Salario: $2.000.000 + auxilio de telefonía + $38.000 auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley.
Tipo de Contrato: OBRA O LABOR.
Lugar de Trabajo: BOGOTÁ Trabajo 100% presencial.
Horario: Lunes a viernes de 7:00am - 6:00pm (8 horas diarias) y sábado medio día. (Sin exceder las 46 horas semanales)

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia requeridas, te invitamos a postularte para este puesto. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y con muchas oportunidades de crecimiento laboral.

Contratación Inmediata.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, region, demarcacion, localidad, jr, junior, apoyo, support, soporte

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de RESERCO INTERNATIONAL SERVICES IT

Empresa dedicada a la estructuración de servicios de IT.

Salarios