Coordinador servicio al cliente - Cali

Descripción de la oferta

Coordinador de Servicio al Cliente
Estamos en busca de un profesional dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Servicio al Cliente.
En este rol, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al servicio serán claves para el éxito en este puesto.
Tus responsabilidades incluirán la supervisión directa del equipo de atención al cliente, la evaluación de procesos para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, y la implementación de estrategias para resolver quejas y problemas de manera efectiva.
Además, serás el enlace principal entre los clientes y los diferentes departamentos de la empresa, garantizando una comunicación fluida y precisa.
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un mínimo de tres años en servicio al cliente a nivel corporativo.
Debes tener un excelente manejo del lenguaje verbal y escrito, habilidades de liderazgo y una actitud proactiva.
Tu capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera creativa será fundamental para este puesto.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 38 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)