Coordinador Servicio al Cliente - Empresa Muebles en Madera

Descripción de la oferta

Vacante: Coordinador de Servicio al Cliente
Ubicación: Fontibón, Bogotá
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $2.700.000
¿Eres un líder orientado al cliente y apasionado por mejorar experiencias? ¡Esta es tu oportunidad!
Estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente con perfil proactivo, habilidades de liderazgo y experiencia comprobada en la gestión de equipos de atención al cliente. Este rol es clave para garantizar una comunicación efectiva con nuestros clientes y resolver inquietudes de manera ágil y satisfactoria.
Responsabilidades principales:
Supervisar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.
Evaluar y mejorar continuamente los procesos de atención.
Ser el punto de contacto para casos complejos, asegurando una resolución efectiva.
Implementar estrategias para optimizar la experiencia del cliente.
Motivar, capacitar y liderar al equipo hacia el logro de objetivos.
Conocimientos en ley 1480
Requisitos:
Experiencia previa en roles similares de servicio al cliente.
Habilidades sólidas de liderazgo y comunicación.
Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión.
Orientación al cliente y al mejoramiento continuo.
Si cuentas con experiencia liderando equipos de servicio al cliente y te motiva crear relaciones positivas con los usuarios, te invitamos a postularte y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 12 horas (actualizada)