Coordinador servicio al cliente y experiencia
Winner Group SA. - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
¡Únete al equipo WINNER GROUP! En Winner Group estamos buscando personas apasionadas por el servicio para unirse a nuestro equipo. Si te gusta brindar experiencias memorables, tienes actitud positiva y disfrutas del trato con el cliente ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué buscamos? Profesional en áreas comerciales o administrativas Experiencia mínima de 2 años de en el área de servicio al cliente como facilitador, y/o formador en temas de servicio al cliente (protocolos de servicio), Pqrs y planes de acción. Excelente actitud de servicio. En este rol, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes. Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al servicio serán claves para el éxito en este puesto. Tus responsabilidades incluirán la supervisión directa del equipo de atención al cliente, la evaluación de procesos para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, y la implementación de estrategias para resolver quejas y problemas de manera efectiva. Debes tener un excelente manejo del lenguaje verbal y escrito, habilidades de liderazgo y una actitud proactiva. Tu capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera creativa será fundamental para este puesto. Salario inicial 1.986.000 al año se incrementa a $2.153.000 + PROPINA. Contrato a término indefinido, directamente con la compañía. Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. Ambiente de trabajo dinámico, retador y con enfoque en servicio de calidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Winner Group SA.
Somos la empresa líder en la industria del entretenimiento en la operación de juegos de azar. Hacemos parte de la multinacional Cirsa, con presencia en más de 11 países. En Colombia, tenemos operación en más de 25 ciudades del país a través de más de 78 centros de entretenimiento, en casinos y salas de juego.
Evaluación general
4.5
1.119 Evaluaciones
-
4,14
Ambiente de trabajo
-
4,30
Salario y prestaciones
-
3,71
Oportunidades de carrera
-
4,13
Director general
Gerente de sala
Actual empleado Quindio Agosto, 2025
Es buena compañía, bajos salarios
Lo mejor Buena estructura desde la parte operativa
A mejorar Los salarios, temas de dotación, horarios
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar servicios generales
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Cajera
Actual empleado Quindio Julio, 2025
Es una empresa muy organizada, cumplida con los salarios.
Lo mejor la organización
A mejorar los descansos y algunos gerentes que no sirven para ser lideres y ascender por mérito.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Bachilleres
Media salarial
/mes
27 salarios
Comercial asesor
Media salarial
/mes
15 salarios
Asesores/as comerciales
Media salarial
/mes
10 salarios
Auxiliar de aseo
Media salarial
/mes
10 salarios
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Gestor comercial y de servicio al cliente junior
Comfenalco Valle Delagente Cali, Valle del Cauca
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