Coordinador servicio al cliente y experiencia

Descripción de la oferta

¡Únete al equipo WINNER GROUP! En Winner Group estamos buscando personas apasionadas por el servicio para unirse a nuestro equipo. Si te gusta brindar experiencias memorables, tienes actitud positiva y disfrutas del trato con el cliente ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué buscamos? Profesional en áreas comerciales o administrativas Experiencia mínima de 2 años de en el área de servicio al cliente como facilitador, y/o formador en temas de servicio al cliente (protocolos de servicio), Pqrs y planes de acción. Excelente actitud de servicio. En este rol, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes. Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al servicio serán claves para el éxito en este puesto. Tus responsabilidades incluirán la supervisión directa del equipo de atención al cliente, la evaluación de procesos para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, y la implementación de estrategias para resolver quejas y problemas de manera efectiva. Debes tener un excelente manejo del lenguaje verbal y escrito, habilidades de liderazgo y una actitud proactiva. Tu capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera creativa será fundamental para este puesto. Salario inicial 1.986.000 al año se incrementa a $2.153.000 + PROPINA. Contrato a término indefinido, directamente con la compañía. Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. Ambiente de trabajo dinámico, retador y con enfoque en servicio de calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Winner Group SA.

Somos la empresa líder en la industria del entretenimiento en la operación de juegos de azar. Hacemos parte de la multinacional Cirsa, con presencia en más de 11 países. En Colombia, tenemos operación en más de 25 ciudades del país a través de más de 78 centros de entretenimiento, en casinos y salas de juego.

Salarios