Coordinador servicios mantenimiento post venta - Itagüi

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional con enfoque estratégico y operativo para liderar la gestión integral de servicios técnicos y postventa. Esta posición será clave para garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. Propósito del cargo Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de servicios técnicos (mantenimientos, montajes y soporte postventa) en diferentes regiones del país, asegurando estándares de calidad, eficiencia operativa y excelencia en la experiencia del cliente. Responsabilidades principales Coordinar la programación, asignación y seguimiento de servicios técnicos a nivel nacional. Liderar y acompañar al equipo técnico en campo, promoviendo productividad, cumplimiento de protocolos y buenas prácticas de seguridad. Controlar el presupuesto operativo, incluyendo gastos, herramientas y materiales asociados a la operación. Definir, implementar y monitorear indicadores de desempeño (KPI) y elaborar reportes de gestión. Gestionar incidentes y reclamos técnicos, asegurando trazabilidad y soluciones oportunas. Optimizar procesos de servicio para fortalecer la eficiencia y la satisfacción del cliente. Perfil requerido Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carreras afines. Se valorará formación complementaria en gestión de mantenimiento o servicio al cliente. Experiencia: Mínimo 3 años en coordinación de servicios técnicos, mantenimiento industrial o gestión de operaciones en campo. NO aplica experiencia en plantas idustriales Conocimientos técnicos: Planeación de servicios, control de indicadores, manejo de presupuestos operativos y dominio intermedio o avanzado de Excel. Competencias: Liderazgo, planeación, orientación al cliente, toma de decisiones, manejo de situaciones críticas y trabajo colaborativo. Disponibilidad: Para desplazamientos ocasionales a nivel nacional e internacional, según necesidades de la operación. Condiciones laborales Tipo de contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes con horario flexible (franja entre 6:30 a.m. y 5:30 p.m.), con disponibilidad eventual según requerimientos operativos. Salario: Entre $4.500.000 y $4.800.000 COP mensuales. Beneficios: Servicio de alimentación. Fondo de empleados. Bonos por resultados de la compañía (hasta 45 días de salario). Si cuentas con experiencia liderando operaciones técnicas a nivel nacional y buscas un nuevo reto profesional con impacto estratégico, ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios