Coordinador soporte Técnicos/agente mesa de ayuda /Gestión de servicios/mesa de ayuda Help Desk

Descripción de la oferta

Buscamos Coordinador de Gestión de Servicios y Tecnología para liderar la operación técnica en campo de nuestra cartera de clientes corporativos Tu reto principal: Garantizar el cumplimiento de los compromisos técnicos, asegurando la eficiencia en la programación de rutas y la satisfacción total del cliente para el cumplimiento de las metas de facturación. ¿Qué buscamos? Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Sistemas, Electrónica, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año gestionando mesas de ayuda (Help Desk), servicio al cliente corporativo o coordinación de trabajo en campo. Habilidades clave: Comunicación asertiva, capacidad de negociación, orientación al detalle y excelente manejo de herramientas de seguimiento. Tus responsabilidades: Programación, coordinación y seguimiento integral de actividades técnicas en campo. Asegurar la ejecución de servicios contratados dentro de los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio). Gestión directa con clientes B2B para asegurar la calidad del servicio. Soporte administrativo para el proceso de facturación según servicios ejecutados. ¿Qué ofrecemos? Compensación: $1.950.000 + $546.000 Rodamiento+ prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm Tipo de contrato: Obra o labor por proyecto. Ubicación: Calle 24 No. 95-12, Parque Industrial Portos, Bodega 56 (Bogotá).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios