coordinador - soporte y mesa de ayuda

Descripción de la oferta

1 Planificar, organizar y controlar las actividades requeridas para la instalación y el mantenimiento de la infraestructura informática; de acuerdo con las políticas y prioridades fijadas por la institución, cliente o proyecto.
2 Implementar las medidas de control en el uso y aprovechamiento de los recursos informáticos.
3 Asegurar el soporte técnico y mantenimiento de todos los sistemas que se utilicen.
4 Participar en la adquisición de software y hardware, elaborando especificaciones y recomendaciones técnicas.
5 Asegurar el asesoramiento a los usuarios y clientes en la correcta utilización del hardware y software.
6 Supervisar el monitoreo y optimización del funcionamiento de los equipos alquilados.
7 Implementar y cumplir las políticas, metodologías y procedimientos definidos por el area de gestión operativa y gestión de calidad.
8 Generar reportes de los resultados de gestión.
9 Programar los técnicos para los trabajos de alistamiento de servicios y equipos.
10 Programar los servicios de soporte técnico remoto y en sitio.
11 Atender los requerimientos de los clientes en los diferentes proyectos.
12 revisión de cuentas de cobro de los técnicos contratistas, para su control y autorización de pago.
13 Analizar las causas de las no conformidades y procesos de mejora, con el fin de formular acciones correctivas.
14 Velar porque el personal a cargo cumpla con los planes de prevención de riesgos, de calidad y ambiental establecidos en el SIG (Sistema integrado de gestión).
15 Coordinar y administrar la instalación, mantenimiento, soporte, programación y configuración de equipos y software de redes y telecomunicaciones.
16 Implementar enlaces de telecomunicaciones que satisfagan las necesidades de comunicación de los proyectos activos e infraestructura en las instalaciones de la compañía.
17 Proporcionar soporte técnico a los diferentes enlaces de telecomunicaciones y que se garantice el óptimo funcionamiento de los mismos.
18 Contribuir con la planeación y desarrollo de la infraestructura tecnológica de la red de telecomunicaciones, para garantizar un soporte adecuado a los sistemas de información.
19 Todas las demás actividades requeridas para el cumplimiento a buen término del objeto social de la empresa, todo de conformidad con las órdenes e instrucciones que le imparta el empleador o sus representantes

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Informática, Instalaciones, Mantenimiento de sistemas, Soporte técnico, Supervisión de personal, Mantenimiento de infraestructuras

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, help, auxilio

Hace más de 30 días

Acerca de INTERTONIO COLOMBIA LTDA