Coordinador/ supervisor call center / Contact Center Leader / Bilingüe inglés B2+ C1
Adecco Colombia S.A. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Coordinador/ supervisor call center / Contact Center Leader / Bilingüe inglés B2+ C1
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 7.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
¡Estamos en búsqueda de un/a HR Contact Center Leader en Bogotá!
¿Tienes experiencia liderando centros de contacto y te apasiona brindar un servicio excepcional en Recursos Humanos? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía con enfoque en la excelencia y la experiencia del empleado.
Ubicación: Bogotá, Colombia
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: A convenir
Beneficios: Extralegales
Propósito del cargo:
Liderar las actividades del Centro de Contacto de Recursos Humanos, asegurando altos estándares en control de calidad, servicio al cliente y experiencia del empleado. Este rol requiere un enfoque orientado al cliente, pensamiento estratégico basado en datos y una actitud positiva que inspire a su equipo.
Requisitos:
Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines.
Inglés B2+ / C1 (oral y escrito).
Mínimo 5 años de experiencia liderando centros de contacto / call centers.
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de personas.
Al menos 4 años de experiencia en ambientes de servicio al cliente y/o Recursos Humanos.
Habilidad para recopilar, analizar y gestionar datos, con enfoque estratégico.
Fuertes competencias en liderazgo, comunicación e influencia.
Capacidad para capacitar, orientar y desarrollar equipos de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 18 horas (actualizada)
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4.6
13.722 Evaluaciones
-
4,28
Ambiente de trabajo
-
4,21
Salario y prestaciones
-
3,80
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Operaria de producción
Actual empleado Cundinamarca Septiembre, 2025
Excelente
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Soporte técnico IT (Practicante)
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2025
La empresa esta muy bien, aquí he aprendido muchas cosas que tiene que ver de mi carrera, y mi jefe y compañeros me han apoyado en todas las preguntas que he tenido. ¡La empresa tiene un excelente ambiente de trabajo!
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Mercaacesora
Actual empleado Risaralda Agosto, 2025
Es muy buena temporal
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Salarios
Asesor/a call center
Media salarial
/mes
26 salarios
Asesor/a comercial call center
Media salarial
/mes
19 salarios
Agentes de cobranza
Media salarial
/mes
12 salarios
Agentes de viajes
Media salarial
/mes
7 salarios
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