Coordinador Técnico de Postventa y Garantías I Electrónica, Tecnología, Audio y Sonido

Descripción de la oferta

Importante empresa importadora y comercializadora, con operación logística de alto volumen y cobertura a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de Coordinador Técnico de Postventa y Garantías (Productos comercializados en la línea de Electrónica / Tecnología, Audio y Sonido) Misión del cargo: Coordinar y controlar el área de servicio técnico y garantías, asegurando la atención oportuna de los clientes y el cumplimiento de la Ley del Consumidor. Diagnosticar técnicamente los productos que ingresan por garantía, asignar los casos al equipo técnico según su complejidad y gestionar directamente la solución de los equipos cuando el diagnóstico o la corrección no puedan ser resueltos por el equipo, garantizando además el control de calidad de los productos y el cumplimiento de los sistemas de gestión de la compañía Funciones principales Coordinar la recepción, análisis y evacuación de garantías dentro de los tiempos legales y corporativos. Controlar los ingresos, inventarios y costos del área de servicio técnico. Liderar la inspección de calidad de los productos que ingresan a la compañía. Asegurar la disponibilidad de recursos e insumos para la operación del área. Capacitar y liderar al equipo técnico en conocimiento de producto y procesos. Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos postventa. Elaborar y controlar el presupuesto del área. Velar por el cumplimiento del SG-SST y los sistemas de gestión (Calidad, Ambiental, SAGRILAFT, OEA, PTEE y Protección de Datos). Requisitos Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o Administración de Empresas. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares y 5 años de experiencia laboral total. Conocimiento en postventa, Ley del Consumidor, inventarios y ERP. Competencias en liderazgo, priorización y trabajo estructurado. Horario LJ 8:00 a.m. a 6:00 p.m. | V 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Salario $3.500.000 $3.800.000 Contrato indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 12 horas (actualizada)

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