Coordinador(a) de Atención - Cartagena

Descripción de la oferta

Proveedor de servicios de coordinación y gestión de cuidado a adultos mayores, requiere un(a) Coordinador(a) de Atención con excelente actitud de servicio, organización y habilidades comunicativas. La persona seleccionada será responsable de coordinar la programación de servicios, el personal de cuidado, la atención a pacientes y la relación con case managers.
Resumen del cargo:
El Coordinador(a) de Atención será responsable de gestionar los servicios de cuidado, programación de horarios, incorporación de personal, atención al cliente y seguimiento a la experiencia de los pacientes mayores.
Funciones principales:
Coordinar solicitudes de servicio y asignar cuidadores de manera oportuna.
Programar visitas domiciliarias asegurando una cobertura eficaz y eficiente.
Auditar y gestionar las horas de visita para fines de facturación y reporte.
Reclutar, incorporar y apoyar a nuevos cuidadores en el proceso de integración.
Brindar atención al cliente a cuidadores, pacientes y case managers.
Colaborar con otros equipos internos para garantizar la entrega oportuna y de calidad del servicio.
Supervisar medidas de aseguramiento de calidad en la atención prestada.
Mantener comunicación activa y seguimiento con Case Managers y POCs (Point of Contact) de cada paciente.
Perfil requerido:
Formación académica: Técnico o profesional en áreas administrativas o del sector salud (deseable).
Experiencia: Mínimo 1 año en coordinación de servicios de salud, atención al cliente o gestión de personal en el sector asistencial.
Idioma: Nivel de inglés B2/C1/C2 (comunicación fluida tanto verbal como escrita).
Competencias clave: Organización, proactividad, comunicación asertiva, orientación al servicio, trabajo en equipo, manejo de situaciones bajo presión.
Condiciones laborales:
Lugar de trabajo: Cartagena, Bolívar
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados medio día
Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Obra o labor
Modalidad: Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Saitemp S.A

Somos una empresa dedicada a suministrar soluciones integrales en la administración del talento humano, en los procesos de Selección, Contratación y Gestión de Nómina de personal en misión.
Contamos 20 de experiencia.

Nuestras Sedes

Desde nuestras oficinas principales, estratégicamente ubicadas, tenemos un alcance nacional que nos permite cubrir y ofrecer nuestros servicios a la mayor parte del territorio Colombiano.

Salarios