Jefe de servicio al cliente telefónico y facturación electrónica
B Y V SOLUTIONS S.A. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Coordinador(a) de Servicios – ARL y Clientes Corporativos
SETEC - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.423.500,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
SETEC requiere un Tecnólogo en Atención Prehospitalaria o Técnico Auxiliar de Enfermería con conocimientos en coordinación de servicios y manejo de Excel para desempeñarse como Coordinador(a) de Servicios. El rol implica planear, coordinar y hacer seguimiento a las actividades con ARL y clientes externos, garantizando la correcta ejecución de compromisos, la calidad en la atención y la elaboración de reportes administrativos.
Responsabilidades principales
- Coordinar actividades operativas y administrativas con ARL y clientes externos.
- Planear y dar seguimiento a cronogramas de servicios, capacitaciones o atenciones.
- Elaborar reportes periódicos en Excel (tablas dinámicas, consolidación de datos, informes de gestión).
- Gestionar la comunicación y relacionamiento con clientes externos, proveedores y áreas internas.
- Apoyar en la logística y supervisión de las actividades relacionadas con Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
- Mantener actualizadas bases de datos, registros de servicios y soportes.
- Realizar seguimiento y retroalimentación de actividades para el cumplimiento de indicadores.
Requisitos
Formación: Tecnólogo en Atención Prehospitalaria o Técnico Auxiliar de Enfermería.
Experiencia: mínimo 1 año en coordinación de servicios, atención prehospitalaria o actividades administrativas en salud.
Conocimientos técnicos:
- Manejo intermedio-avanzado de Excel (filtros, fórmulas, tablas dinámicas).
- Conocimientos en normatividad de SST y relacionamiento con ARL (deseable).
- Manejo de correo electrónico y herramientas de oficina.
Competencias personales:
- Capacidad de organización y planeación.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Habilidad para resolver problemas y gestionar imprevistos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft office Microsoft outlookHace 2 días (actualizada)
Acerca de SETEC
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