Coordinador(a) Líder PSP

Descripción de la oferta

Objetivo: Coordinar lo que corresponda al programa de pacientes y estar en contacto con el equipo a cargo para llevar a cabo acciones que permitan un servicio óptimo del PSP y debe mantener una relación constante con el líder responsable del mismo.

Funciones:
-Gestionar y cumplir los indicadores del programa a pacientes, asegurando la adecuada planeación, ejecución y seguimiento a las estrategias del PSP, con el fin de lograr los resultados esperados.
-Garantizar la gestión integral de pacientes del PSP, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio, compliance, políticas corporativas, regulaciones locales y adherencia a los tratamientos, a través de la comunicación directa y establecimiento de estrategias con todos los actores de los programas.
-Realizar el debido seguimiento integral por patología / programa pacientes y nivel de servicio del programa e implementar estrategias de mejora para garantizar la prestación del servicio, incluyendo el reporte de casos críticos y gestión de proyectos de Real World Evidence generados por la casa farmacéutica.
-Reportar de manera consolidada los resultados de los análisis y gestión de los programas paciente de manera diaria, semana, mensual o solicitados puntualmente sea el caso.
-Conocimientos solidos de farmacovigilancia y supervisión de reportes de eventos adversos.

Requisitos:

Obligatorio:
-Mínimo estudios Universitarios en carreras como Administración, Mercadeo, Economía, Ingeniería o Estadística.
-Conocimientos de excel a nivel intermedio-avanzado.
-Conocimientos generales del sistema de salud.
-

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)

Acerca de LMT CONEXUS GROUP SAS

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los...

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los actores de la cadena de ventas.

Brindamos información en tiempo real que beneficia la toma de decisiones de nuestros clientes para que conozcan a sus consumidores y así ofrecerles un trato personalizado para que estos se mantengan leales a sus marcas.

Centramos esfuerzos en crear estrategias para que su empresa logre alcanzar los objetivos que se ha fijado, para que logre comunicarse mejor con sus clientes e incremente los ingresos por ventas y consumo de sus productos y servicios.

Tenemos varios servicios a su disposición para brindarle la mayor gama de opciones que se alinien con sus objetivos estratégicos:
• eCRM
• Analytics o minería de datos
• Mercadeo relacional
• Mercadeo contextual
• Centro de contacto (call center)
• Servicios digitales
• Programas de lealtad
• Programas de Soporte para Pacientes (PSP)