Coordinador/a post venta
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
SELECCIONAMOS Y ASESORÍAS ORGANIZACIONALES S.A.S ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 meses para desempeñar el cargo de coordinador/a post venta. Formación académica: tecnólogo/a o profesional en ingeniero/a industrial, Ingeniero/a mecánico/a, administrador/a de empresas o carreras afines. Funciones específicas: - Liderar y auditar la operación diaria de los talleres de servicio técnico y almacenes de repuestos en las diferentes sedes. - Estandarizar los protocolos de atención, garantías y mantenimientos preventivos y correctivos. - Controlar indicadores de gestión (KPIs) como productividad, rentabilidad del taller, rotación de inventario e índice de satisfacción del cliente. - Diseñar e implementar estrategias comerciales para aumentar el retorno de clientes y la venta de repuestos y accesorios. - Gestionar y resolver reclamaciones de alta complejidad garantizando la satisfacción del cliente y la reputación de la compañía. Conocimientos: - Liderazgo de equipos dispersos. - Orientación al cliente. - Visión estratégica y analítica. - Dominio sólido en manejo de inventarios y presupuestos de ventas (P&L). - Experiencia en el uso de software de gestión de concesionarios. - Excel avanzado. Salario: $2.600.000 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m., sábados 9:00 a.m. - 1:45 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 7 horas (actualizada)
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