Coordinador(a) Programa Soporte a Pacientes - Bogotá

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto:
Velar por la gestión integral y adecuada de cada una de las zonas del país, con respecto a los servicios del PSP, de generar la Alianza entre la enfermera del Centro y las instituciones. Entrenamiento y Seguimiento a las IPS en los protocolos de infusión/aplicación para seguridad del paciente y del producto, además debe velar por la gestión de su zona, coordinar la prestación de servicios multidisciplinarios

Funciones del Puesto:
- Asegurar la gestión integral de cada una de las zonas del país con respecto a los servicios del PSP
- Generar la Alianza entre la enfermera jefe/coordinador médico de otras IPS y el PSP
- Coordinar la generación de reportes desde el momento de la prescripción del paciente, en todo el proceso, incluyendo la mitigación de barreras de acceso
- Gestionar las zonas establecidas a nivel nacional, coordinar la prestación de servicios multidisciplinarios, aplicación de medicamentos la documentación requerida para el proceso en caso de que aplique
- Garantizar en la zona el reporte de quejas técnicas y eventos adversos de los pacientes
- Gestión de procesos administrativos de personal relacionados con inducción, capacitación, formación (incluyendo logística), permisos, vacaciones, incapacidades, necesidad de viáticos o materiales de soporte, entre otros relacionados
- Dar retroalimentación a los equipos sobre los reportes generados desde el momento de la prescripción del paciente, en todo el proceso, incluyendo la mitigación de barreras de acceso
- Entrenamiento y Seguimiento a las IPS* en los protocolos de infusión/aplicación para seguridad del paciente y del producto, funciones con instituciones
- Ser una guía técnica y operativa para los edugestores, gestores del PSP e instituciones de su zona
- Gestión de lo requerido para aprobación de solicitudes y legalización de viajes nuevos o rechazados.
- Comunicar al equipo sobre cambios en el programa de pacientes y contribuir proactivamente a la gestión efectiva de dichos cambios.
Requisitos:
- Profesional universitario en área de salud
- Mínimo 2 años liderando programas de soporte a pacientes de inmunología o de alto costo.
- Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios
- Manejo avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, filtros, dashboards) y Power Point
- Conocimiento en el sistema de Salud Colombiano (Indispensable)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de LMT CONEXUS GROUP SAS

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los...

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los actores de la cadena de ventas.

Brindamos información en tiempo real que beneficia la toma de decisiones de nuestros clientes para que conozcan a sus consumidores y así ofrecerles un trato personalizado para que estos se mantengan leales a sus marcas.

Centramos esfuerzos en crear estrategias para que su empresa logre alcanzar los objetivos que se ha fijado, para que logre comunicarse mejor con sus clientes e incremente los ingresos por ventas y consumo de sus productos y servicios.

Tenemos varios servicios a su disposición para brindarle la mayor gama de opciones que se alinien con sus objetivos estratégicos:
• eCRM
• Analytics o minería de datos
• Mercadeo relacional
• Mercadeo contextual
• Centro de contacto (call center)
• Servicios digitales
• Programas de lealtad
• Programas de Soporte para Pacientes (PSP)

Salarios