CSR with Logistic !! - NO tomas llamadas, tu llamas!!

Descripción de la oferta

¡Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente
Fecha de inicio: 04/08/2025
Posición: Despachador(a) de Asistencia en Carretera
Ubicación: Envigado MURANO, Calle 40 sur 41-44
Horario: Turnos rotativos 24/7, con 2 días libres semanales.

Remuneración Total: $2.600.000
Base prestacional Auxilio de transporte Bonificación por desempeño de $60 USD

Es una empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en EE. UU. Funciona como intermediario entre aseguradoras y proveedores de servicios, conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata.

Descripción del cargo:
Serás el primer contacto para resolver emergencias vehiculares que no pudieron ser solucionadas inicialmente.
Coordinarás el despacho de grúas y servicios con proveedores en EE.UU. utilizando mapas, fotos y CRM.
No tomas llamadas, tu llamarás y negociarás directamente con proveedores en inglés fluido, tanto oral como escrito para negociar precios de servicios.
Se requiere toma de decisiones rápida y habilidades de multitarea. (ya que llamarás para conseguir prestar el servicio)

Responsabilidades:
Iniciar y documentar solicitudes de servicios de asistencia
Contactar y negociar con proveedores
Documentar detalles con precisión
Cerrar tickets y mantener flujo operativo

Experiencia necesaria:
6 meses en atención al cliente
Experiencia en ventas en retención, negociación
Experiencia con herramientas tecnológicas y CRM

Habilidades requeridas:
Inglés B2+ conversacional
Capacidad multitarea (multitask)
Razonamiento lógico y comunicación efectiva

Beneficios:
Capacitación paga
Día libre en tu cumpleaños
Programa de bienestar (HR Coach, membresía de gimnasio según desempeño, música en oficina, máquina de juegos, intercambios de turnos)
Sin política PCI (uso de celular permitido)
Contrato indefinido
Cultura de apoyo: Team leads con enfoque personalizado (un TL por cada 6 agentes)
Si te gustan los carros, estás en tu lugar, te enseñarán todo sobre carros y un plus, de Lujos tambien!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios