Director/Gerente Customer Experience CX
CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
Customer Experience CX - Respuesta inmediata / Grandes Beneficios
Oportunidad laboral - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Estamos en búsqueda del proximo Customer Experience (CX) el cual posea las siguientes competencias:
Empatía y orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Pensamiento analítico.
Gestión de proyectos.
Requisitos:
Trayectoria en roles de servicio al cliente o diseño de experiencias en empresas de servicios.
Conocimiento en el sector de servicios.
Manejo de herramientas tecnológicas : dde CRMs (como Salesforce, HubSpot), plataformas de análisis de datos y software de retroalimentación del cliente.
Conocimientos específicos:
Metodologías de Customer Experience (CX): familiaridad con conceptos como Customer Journey Mapping , Voice of Customer (VoC) y diseño de servicios (Service Design ).
Indicadores de desempeño: Comprensión de métricas como Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) y Customer Lifetime Value (CLV).
Tendencias actuales : Conocimiento de cómo la tecnología (IA, chatbots, personalización) está transformando la experiencia del cliente.
Salario a convenir por experiencia y conocimientos.
Oferta presencial para la ciudad de Bogotá zona norte.
Beneficios:
Oportunidad de crecimiento interno.
Convenios empresariales .
Estabilidad laboral.
Indispensable cumplir con los conocimientos específicos anteriormente nombrados
Si cumples con el perfil y quieres conocer mas información sobre las condiciones aplica de inmediato, te contactaremos inmediatamente.
Cumple tus metas y logros con nosotros.
¡Te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Hace 12 horas (actualizada)
Ofertas similares
Servicio al Cliente Bilingüe / Salario Competitivo + Beneficios / 42 horas
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
Call Center servicio al cliente / Grandes beneficios ¡únete a nuestro equipo de servicio al cliente!
Concentrix - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Impulsador/a de Ventas – Ingresos sin Límites + Grandes Beneficios
MASTER SELECTION SAS - Cundinamarca, Chía
Ayer
Agente Bilingue Servicio al cliente en turismo y aviación/Salario de 3'000.000+ Bonificaciones
IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES COLOMBIA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 minutos
Bilingual Customer Service Representative C1 English / 3M Base salary / 42H with excellent bonuses!
Concentrix - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 minutos
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Crear alerta