Customer Experience Representative, Business to Business - International Account, Omnichannel

Descripción de la oferta

¿Buscas elevar tu carrera bilingüe al siguiente nivel? Únete a la firma líder mundial en investigación y consultoría tecnológica. No somos un Call Center tradicional; somos el puente entre los líderes de negocios globales y las decisiones tecnológicas que mueven el mundo. Si tienes un nivel de inglés C1, te apasiona el entorno corporativo y buscas una cultura de excelencia, esta posición es para ti. Tu Rol en el Equipo: Como Customer Experience Representative, serás la voz frente a CIOs y directivos de grandes compañías. Tus responsabilidades incluyen: Gestionar inscripciones, modificaciones y cancelaciones para las conferencias tecnológicas más importantes del mundo. Resolver desafíos técnicos y escalar situaciones especiales con un enfoque consultivo. Brindar soporte omnicanal (Email, Phone & Chat) manteniendo estándares de calidad premium. ¿Qué ofrecemos? Compensación Competitiva: Salario básico de $2.800.000. Beneficios extra: Auxilio de alimentación ($130.000) + Auxilio de transporte ($249.000). Bonos por desempeño: ¡Gana hasta un 10% adicional sobre tu base! Equilibrio Vida-Carrera: Jornada de 42 horas semanales. Crecimiento Real: Entrenamiento pago (2 semanas) + Periodo de Nesting (2 semanas) para asegurar tu éxito. Requisitos Indispensables: Nivel de Inglés: C1 o superior (Indispensable fluidez verbal y escrita). Experiencia: Mínimo 1 año en BPO (Preferiblemente en campañas de soporte técnico o atención corporativa). Habilidades: Comunicación asertiva y capacidad de resolución de problemas bajo presión. Requisitos Deseables: Experiencia previa en manejo de clientes B2B (Business to Business). Dominio de herramientas Microsoft Office y CRM para el rastreo de interacciones. Interés por la tecnología, IA, ciberseguridad y transformación digital. Aplica ahora y comienza tu proceso de selección para nuestra próxima wave de entrenamiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, negocio, business, internacional, external, international, foreign, exterior, kam, account, cuentas

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de TWW SAS

We are the voice of our clients. Equipped with intelligent technology, we are a global network of local specialists, ambitious about making things work. We continuously evolve to be one step ahead, anticipating the newest technology and trends to create a new way to customer experience. From reactive trouble-shooting to active solution finding. It's what we call smarter people experiences.

We are 28,000 customer experience specialists, at 50 contact centers and a large network of home...

We are the voice of our clients. Equipped with intelligent technology, we are a global network of local specialists, ambitious about making things work. We continuously evolve to be one step ahead, anticipating the newest technology and trends to create a new way to customer experience. From reactive trouble-shooting to active solution finding. It's what we call smarter people experiences.

We are 28,000 customer experience specialists, at 50 contact centers and a large network of home agents, across 23 countries, delivering services in 33 languages to international brands in various industries. We are Transcom.

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