Customer Expert Bilingual – Multichannel role (chat/phone)
TP Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 horas
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Were looking for a Bilingual Customer Expert to join our team in Bogotá (North Point Mall). In this role, youll support customers in English by responding to inquiries, providing clear and friendly guidance, and delivering effective solutions across different service scenarios. Youll focus on understanding customer needs, handling information responsibly, and ensuring a smooth, positive experience in every interaction. Who You Are: · A customer-focused professional who genuinely enjoys helping others. · A solution-driven thinker who aims to resolve situations efficiently and accurately. · A clear communicator who can explain information in a simple, friendly, and confident way. · A proactive problem solver who stays calm and focused in different customer scenarios. · A responsible and detail-oriented person who handles information with care and discretion. · A bilingual communicator with advanced English proficiency (B2+), ready to grow in a global environment. · A team player with a positive mindset and a strong sense of accountability. Lets Talk About Benefits: · Work schedules of 40 hours per week designed to support work-life balance · Performance-based bonuses to reward your results and commitment: 30% · Indefinite-term contract for long-term stability. · Employee fund benefits that support your financial wellbeing. This Is What Sets Us Apart: We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond. At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and team members and foster an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, drives meaningful impact, and builds a more equitable world.
Requerimientos
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert
Hace 5 horas (actualizada)
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Acerca de TP
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4.5
55.994 Evaluaciones
67%
24%
7%
1%
1%
4,22
Ambiente de trabajo
4,11
Salario y prestaciones
3,90
Oportunidades de carrera
4,00
Director general
Analista calidad
Actual empleado Santander Abril, 2026
Empresa reconocida por su calidad humana, que promueve el bienestar de sus colaboradores y ofrece oportunidades de crecimiento, ascenso y aprendizaje continuo.
Recomienda trabajar aquí
Customer service agent
Actual empleado Atlántico Abril, 2026
Empresa con excelente ambiente laboral que promueve el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo, brindando oportunidades para desarrollar habilidades en servicio al cliente y cumplimiento de indicadores.
Recomienda trabajar aquí
Agente call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Excelente
Salarios
CallCenter
Media salarial
/mes
865 salarios
Auxiliares administrativos
Media salarial
/mes
273 salarios
Técnicos/as en enfermería
Media salarial
/mes
169 salarios
Contables y administrativos
Media salarial
/mes
94 salarios
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