Customer Expert Overnight , Inglés B2, Presencial Bogotá — BN

Descripción de la oferta

Ubicación: Bogotá Connecta (Ac. 26 92-32) Condiciones laborales Horario de entrenamiento: Lunes a viernes de 10:30 p.m. a 7:30 a.m. durante 5 semanas (Servicio de ruta al ingreso) Horario de operación: 11:00 p.m. a 8:00 a.m. Jornada: 42 horas semanales (2 días off) Bonificaciones: Incentivos por desempeño (up to 47%) Modalidad: Atención 100% voz ¿Qué harás? Resolver inquietudes y brindar soluciones claras y efectivas Entender las necesidades del cliente para ofrecer la mejor experiencia Manejar información con responsabilidad y precisión ¿A quién buscamos? Personas con habilidades comerciales y enfoque en servicio Actitud proactiva y orientada a soluciones Buena comunicación, clara y amigable Nivel de inglés B2 o superior Responsabilidad, atención al detalle y trabajo en equipo Beneficios adicionales Contrato a término indefinido Acceso a Gaming Arena Fondo de empleados Ambiente laboral certificado como Great Place to Work Sobre la empresa Somos una compañía global líder en servicios digitales, con presencia en más de 100 países y operaciones en +300 idiomas. Apostamos por la diversidad, la inclusión y el crecimiento profesional de nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Ayer (actualizada)

Acerca de TP

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios