Customer Service Agent en medellín - (Ingles B2+)

Descripción de la oferta

Vacante: Asesor de Atención al Cliente FIFA Ubicación: Murano (Calle 40 sur 4144), Envigado Horario: Lunes a domingo, disponibilidad de 8:00 AM a 8:00 PM 44 horas semanales 1 hora de almuerzo 2 días libres a la semana Fecha de inicio: 19 de enero Remuneración: Salario competitivo Idiomas requeridos: Inglés B2+ Descripción del puesto Buscamos un Asesor de Atención al Cliente responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva para garantizar una experiencia positiva al cliente. Responsabilidades Gestionar tickets de atención al cliente vía voz, correo electrónico y chats de forma eficiente y profesional Brindar asistencia y resolver consultas relacionadas con compras y productos Asegurar una experiencia positiva en todas las interacciones Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo comunicación constante en Microsoft Teams Prepararse para gestionar llamadas en el futuro Realizar y aprobar una evaluación escrita Mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos Colaborar estrechamente con el equipo para cumplir objetivos y mantener un alto nivel de servicio Requisitos Nivel de inglés B2+ Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente Experiencia previa en atención al cliente Disponibilidad para horarios flexibles Actitud proactiva y capacidad de resolución autónoma de problemas Manejo de herramientas de comunicación, especialmente Microsoft Teams Capacidad para aprobar una evaluación escrita Beneficios Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional Entrenamiento y capacitación continua (8:00 AM 6:00 PM) Dos días libres a la semana

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios