Customer service Agent Hibdrido Medellín

Descripción de la oferta

Customer Service Representative Sephora (Inglés C1) Medellín | Modalidad Híbrida Ubicación: Medellín, Antioquia Modalidad: Presencial durante entrenamiento Híbrido según desempeño (2 días en casa / 3 en oficina) Horario: Training: Domingo a jueves 2:00 p.m. a 10:30 p.m. Operaciones: Entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m., con turnos rotativos dentro de esta franja horaria 40 horas semanales | 2 días off (consecutivos o no) Experiencia: 1 año en servicio al cliente Inglés: C1 Descripción del cargo En Sephora buscamos un/a Customer Service Representative con pasión por las personas y un fuerte enfoque en brindar experiencias excepcionales. Atenderás consultas apoyando a nuestros clientes, resolviendo dudas y garantizando un servicio rápido, amable y eficiente. Si te encanta ayudar, manejar varios procesos a la vez y deseas crecer en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Responder consultas de clientes sobre productos, compras, órdenes y soporte general. Garantizar altos estándares de servicio en cada interacción. Mantenerte actualizado/a sobre productos, procesos y tendencias de Sephora. Colaborar con los equipos de calidad y entrenamiento para mejorar tus habilidades. Cumplir horarios, tiempos de respuesta y métricas (KPIs). Ser flexible con horarios rotativos, incluidos fines de semana y turnos PM. Requisitos Inglés C1 (hablado y escrito). Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (ideal en contact center o canales digitales). Disponibilidad para horarios rotativos. Excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés. Capacidad de multitarea y resolución de problemas. Vivir en Medellín o alrededores. Beneficios Salario competitivo. Modalidad híbrida según desempeño (2 días en casa). Ambiente multicultural y colaborativo. Capacitación paga.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios