Customer Service Agent (JR) - Remoto

Descripción de la oferta

El Network Solutions Agent es una posición especializada. Manejamos solicitudes de remolque
y servicios en carretera de nuestros Socios de Servicio. Desempeñas un papel crítico como
agente de servicio al cliente para nuestros Proveedores de Servicio. Nuestros agentes
equilibran las necesidades de nuestro negocio, nuestros Proveedores de Servicio, Socios y
nuestros Clientes. Se requiere la capacidad de trabajar rápidamente y superponer habilidades.Lo que harás:
Responderás llamadas de nuestros Proveedores de Servicio de manera rápida, amigable y
eficiente.
Responderás preguntas sobre trabajos, ayudarás a los Proveedores de Servicio con nuestra
aplicación Urgently, trasladarás problemas de escalada a nuestro equipo de Red.
Negociarás solicitudes de tarifas adicionales e investigarás problemas escuchando llamadas
entre proveedores y agentes de despacho.
Desescalarás a clientes molestos escuchando empáticamente sus preocupaciones y
buscando situaciones mutuamente beneficiosasIngles: B2+-C1.
Training: L - V 4 Semanas 8:00AM - 6:00PM.
Ops: FullTime 24/7 2 Días Libres a la semana.
Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte.
Oportunidades de crecimiento en la empresa.
Contrato indefinido y directos con nosotros.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, junior, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 13 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios