Customer Service Agent with Experience

Descripción de la oferta

¡Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente
Ubicación: Cra. 51B 80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial)
Horario:
Semana 1: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM
Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM (Miércoles y Domingos libres)
Descripción del Puesto:
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo.
Funciones principales:
Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios.
Resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos.
Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta.
Usar CRM y otros sistemas para administrar la información.
Requisitos y Habilidades:
Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible).
Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office).
Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales.
Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados.
Habilidad para multitarea y uso de tecnología.
NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades.
Wellness program:
Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más!
Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual).
Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal.
Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD.
Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo.
Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos.
Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes.
Extras del Puesto:
No hay restricciones de PCA compliance.
Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas.
Se permite el uso del celular en la jornada.
Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio.
Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 6 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios