Customer service and Technical Support Agent
UNIFYCX COLOMBIA S.A.S - Barranquilla, Atlántico
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
UnifyCX is looking for extraordinary Customer Service and Technical Support Agents to join our motivated and ambitious team in Barranquilla!
What Will You Do?
This role involves assisting customers with inquiries, troubleshooting technical issues, and ensuring a seamless experience with our products and services. The ideal candidate is tech-savvy, empathetic, and passionate about delivering excellent support.
Responsibilities:
Respond to customer inquiries via phone, email, and chat promptly and professionally.
Diagnose and troubleshoot technical issues related to mobile services, network connectivity, and devices.
Guide customers through problem-solving steps and escalate complex issues when necessary.
Provide accurate information about products, services, and policies.
Process account-related requests, such as activations, plan changes, and billing inquiries.
Maintain detailed records of customer interactions and resolutions.
Who are you?
To be considered, candidates are expected to have the following:
Minimum 6 months of experience in customer service and/or technical support, preferably in telecommunications.
Strong problem-solving skills with the ability to troubleshoot technical issues effectively.
Excellent verbal and written communication skills.
Ability to handle high volumes of customer interactions while maintaining professionalism.
B2 English proficiency
Full time availability
Who We Are:
UnifyCX is a transformative AI platform that empowers and enables teams to deliver efficient, exceptional customer experiences. We engineer superhuman CX through a powerful blend of strategy, omnichannel support, analytics, and AI-driven tools like recruitment AI, agent study buddy, voice of the customer (VoC), and automatic QA. Our engagement model prioritizes measurable results, like CES and retention, over outdated SLAs. With a focus on automation, talent enablement, strategic partnerships, and strict data protection, UnifyCX delivers scalable, personalized, and compliant solutions that create real business impact.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, apoyo, support, soporte, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 21 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de UNIFYCX COLOMBIA S.A.S
We empower visionary, customer-first brands to harness their full potential. By merging purpose-built generative AI with human expertise, we reshape established practices with tailored solutions for rapid and transformative results.
We're made up of physicists, engineers, and forever dreamers, forging innovative reasoning engines and and pioneering solutions.
Salarios
Customer service representative
Media salarial
/mes
5 salarios
Ofertas similares
Customer Service Representative Bilingüe
Foundever™ Colombia Barranquilla, Atlántico
¿A quién buscamos? Representantes bilingües apasionados por el servicio al cliente, para una campaña de soporte de una...
Hace 2 días

Technical Customer Support Representative
OfficePartners360 S.A.S. Barranquilla, Atlántico
Job Responsibilities: Delivers Customer Service, Product Support, and Customer Training Troubleshooting Technical...
Hace 6 horas

Bilingual Customer Service agent (Back Office)
SOLVO S.A.S Barranquilla, Atlántico
LEGAL ASSISTANT Esta vacante como asistente legal es un puesto bastante administrativo, recibirás casos de personas...
Hace 16 horas

Trilingual customer service representative
Movate Barranquilla, Atlántico
As a Trilingual Customer Service Representative (PORTUGUESE), you will be the initial contact for players using the...
Hace 6 horas
Customer Service Representative Barranquilla
Manpower Group Colombia Barranquilla, Atlántico
¡Estamos buscando el mejor talento bilingüe en Barranquilla! ¿Tienes un buen nivel de inglés y muchas ganas de...
Hace 20 minutos

Customer Service Expert / English B2 / Barranquilla / BN
Teleperformance Colombia Barranquilla, Atlántico
Ready to take the first step? This opportunity is for you! Take your career to the next level with the TOP Team. Join...
Hace 4 horas

Bilingual Customer Service Agent
Sutherland Global Services SGS Barranquilla, Atlántico
¡Asegura hoy tu trabajo en Sutherland e impulsa tu carrera en una multinacional líder del sector de BPOs! Si tienes...
Hace 4 días

¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Customer service and Technical Support Agent
Barranquilla, Atlántico