Customer Service b2+

Descripción de la oferta

Claro, aquí tienes un borrador de la vacante:

Vacante: Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (Inglés Avanzado)
Ubicación: [Ciudad, País - o Modalidad, ej: Remoto] Remuneración: Excelente y Competitiva Tipo de Contrato: [Definir: Indefinido, Fijo, etc.]

¡Únete a nuestro equipo y sé la voz de una marca líder a nivel mundial!

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe con un dominio excepcional del idioma inglés para ofrecer soporte de primer nivel a nuestros clientes internacionales. Si te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y destacas por tu comunicación, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Principales:
Gestionar y resolver consultas, peticiones e incidencias de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.) de manera profesional y eficiente.

Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.

Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

Identificar y escalar problemas prioritarios a los equipos correspondientes.

Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en cada interacción.

Requisitos Indispensables:
Nivel de Inglés Avanzado (B2+ o C1 Comprobable): Capacidad para comunicarse con fluidez y precisión, tanto de forma oral como escrita, en un entorno profesional. Se realizará prueba de nivel.

Experiencia Mínima: 6 meses de experiencia comprobable en roles de servicio al cliente, soporte técnico, call center (preferiblemente bilingüe), o funciones similares.

Habilidades de Comunicación: Excelente dicción, escucha activa, empatía y habilidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.

Habilidades Técnicas: Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace) y familiaridad con sistemas CRM.

Disponibilidad: [Especificar si es necesario para turnos rotativos, nocturnos o fines de semana].

Lo que Ofrecemos:
Excelente Remuneración: Salario competitivo y superior al promedio del sector, acorde a la experiencia y el nivel de bilingüismo.

Beneficios Adicionales: [Ej: Seguro médico, subsidio de transporte, bonos por desempeño, etc.].

Desarrollo Profesional: Oportunidades claras de crecimiento y plan de carrera dentro de la empresa.

Ambiente de Trabajo: Un entorno dinámico, respetuoso y colaborativo.

Capacitación: Programa de entrenamiento completo y remunerado.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios