Customer Service B2

Descripción de la oferta

¡Únete a Nuestro Equipo como Agente de Customer Service Bilingüe!
¿Tienes pasión por ayudar a los demás y un inglés fluido? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en la industria BPO en Barranquilla!
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en contact center o BPO.
Inglés: Nivel B2 o superior (conversacional y escrito, ¡es clave para comunicarte con nuestros clientes internacionales!).
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía y paciencia para entender y resolver las necesidades de los clientes.
Capacidad para manejar objeciones y situaciones difíciles de manera profesional.
Proactividad y habilidad para la resolución de problemas.
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
Orientación al detalle y capacidad para trabajar en equipo.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atender las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, chat, correo electrónico), brindando soluciones efectivas y oportunas.
Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa.
¿Qué te ofrecemos?
Remuneración: Un atractivo paquete salarial competitivo en el mercado, acorde a tu experiencia y desempeño.
Contrato: Estabilidad laboral con contrato a término indefinido.
Horarios: Flexibilidad en los horarios de trabajo (turnos rotativos, incluyendo fines de semana, ¡se ajustan a tu vida!).
Beneficios: Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de la compañía, además de un excelente ambiente de trabajo.
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y destacarte en un entorno dinámico y multicultural, ¡envíananos tu hoja de vida! ¡Queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios