Customer service - Barranquilla

Descripción de la oferta

Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y
Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos. Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá
Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplir con tu turno
Capacidad para completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la
formación
Procesar tanto llamadas entrantes como salientes de clientes y proveedores de
servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de
ritmo rápido.
Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo,
empático y consultivo hacia el cliente durante su momento de necesidad y recordando
que la seguridad del cliente es primordial
Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada
cliente
Siendo un experto en asistencia en carretera:
Ofrecer las mejores soluciones para las clientes basadas en la póliza.
Encontrar formas creativas de mejorar la experiencia en carretera: ofrecer opciones de
transporte alternativas como Uber o taxis.
Utilizar herramientas disponibles para localizar a un cliente en una carreteraIngles: B2+-C1.
Training: L - V 4 Semanas 8:00AM - 6:00PM.
Ops: 6AM - 7PM 2 Días Libres a la semana.
- Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte.
-Oportunidades de crecimiento en la empresa.
-Contrato indefinido y directos con nosotros.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service

Hace 2 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios