Customer Service Bilingüe B2 - Plataforma de Viajes y Alojamiento

Descripción de la oferta

Buscamos un Consultor Bilingüe de Experiencias de Viaje para brindar soporte a usuarios globales, asegurando una experiencia de alta calidad a través de la atención al cliente, el análisis de contenido y la validación de información. Te unirás a una operación exclusiva que conecta a anfitriones y viajeros de todo el mundo. Si tienes ojo para el detalle, te gusta el turismo y buscas estabilidad laboral, este rol es para ti. Funciones principales: No solo resolverás dudas. En este rol serás un Consultor de Experiencias: Analista Visual: Revisarás fotografías de propiedades para categorizarlas y asegurar que cumplan con los estándares de calidad y seguridad. Guía para Anfitriones: Ayudarás a los propietarios (hosts) a mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos estratégicos. Trust & Safety: Verificarás documentos (seguros, licencias, etc.) para garantizar una comunidad segura. Soporte Premium: Brindarás atención empática vía voz y chat a usuarios globales. Perfil que buscamos: Inglés B2: Fluidez conversacional indispensable (será validado en entrevista). Experiencia: Mínimo 6 meses certificables en BPO o servicio al cliente. Formación: Bachiller académico culminado. Habilidades: Atención al detalle, empatía y capacidad de análisis. Disponibilidad: Tiempo completo presencial en Bogotá. Lo que te ofrecemos: Salario competitivo + bono de desempeño + hiring bonus Contrato a término indefinido desde el primer día Oficinas en Bogotá con ambiente multicultural e inclusivo Plan de carrera y crecimiento a corto plazo

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de TP

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios