Customer Service (Bilingüe)

Descripción de la oferta

Empresa del sector de actividades financieras, requiere: CUSTOMER SERVICE (SERVICIO AL CLIENTE) para la ciudad de Pereira. Código COUC: 4225. Observación: Preferiblemente con manejo de inglés hablado y escrito, nivel B1. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, conciliación, orientación al servicio. Funciones: 1. Brindar información y responder consultas a dueños, inquilinos y público sobre las propiedades, servicios, horarios, tarifas, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. 2. Atender inquietudes de clientes, dueños, inquilinos e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con mantenimientos, trámites y pagos, proporcionando asesoramiento, información y asistencia. 3. Registrar y procesar la información en plataforma para optimizar la prestación del servicio. 4. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 5. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. 6. Desempeñar funciones afines. Nivel de estudio: técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia: 1 año en áreas de servicio al cliente. Tipo de contrato: término fijo. Salario: $1.875.000 + auxilio de transporte + $625.000 auxilio fijo, con prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. o de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., cumpliendo con las 44 horas a la semana.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de  Agencia de Empleo Comfamiliar Risaralda

La Agencia de Empleo de Comfamiliar Risaralda, hace parte de la red de prestadores del servicio de empleo, como estrategia del Ministerio del Trabajo, la cual tiene el propósito de lograr el encuentro entre la oferta y la demanda laboral de manera transparente, ágil y eficiente.

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