Customer Service Bilingue (Inmediata)

Descripción de la oferta

Customer Service Representative es una posición especializada. Nos encargamos de solicitudes de remolque y servicio en carretera de nuestros Socios de Servicio. Juegas un papel crítico como agente de servicio al cliente para nuestros Proveedores de Servicio. Nuestros agentes equilibran las necesidades de nuestro negocio, nuestros Proveedores de Servicio, Socios y nuestros clientes. Se requiere la capacidad de trabajar rápidamente y superponer habilidades.¿Qué harás?
Responderás llamadas de nuestros Proveedores de Servicio de manera rápida, amigable y eficiente.
Responderás preguntas sobre los trabajos, asistirás a los Proveedores de Servicio con nuestra aplicación Urgently y escalarás problemas al equipo de Red.
Negociarás solicitudes de tarifas adicionales e investigarás problemas escuchando las llamadas entre los proveedores y los agentes de despacho.Ubicación: Envigado-Murano

Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a discreción de operaciones.
¿Qué necesitas?
Inglés (B2)
6 meses de experiencia en Servicio al Cliente
Excelente actitud
Habilidades de comunicación y redacción
Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos¿Qué ofrecemos?
2 días libres a la semana
Capacitación completamente remunerada
Salario competitivo, además de recargos por domingos y noches y asignación de transporte.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service

Hace 6 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios