Customer service Agent Bilingüe/Sin experiencia
Gi Group Colombia Barranquilla, Atlántico
Hace 7 días
Customer Service Bilingue (MAM)
SOLVO S.A.S - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Título del puesto: Customer Service Representative
Ubicación: Barranquilla On Site
Tipo de empleo: Tiempo completo
Descripción del puesto:
Buscamos Customer Service Representatives para gestionar diversos procesos de atención al cliente: Inbound, Outbound y Backoffice. Los agentes serán responsables de recibir llamadas con preguntas generales y solicitudes sobre reservaciones, realizar llamadas para crear o finalizar reservas en línea con los huéspedes, y realizar ingreso de datos entre la página de reservas en línea y la herramienta de gestión SAMS.
Responsabilidades:
Manejar y utilizar las herramientas de Westgate Resorts para brindar asistencia a los huéspedes.
Crear, modificar y cancelar pasaportes de vacaciones.
Verificar y procesar pagos de reservaciones.
Gestionar pedidos en línea, incluyendo apertura, cancelación y clasificación.
Asegurar reservas exitosas mediante verificación y confirmación.
Habilidades y Requisitos:
Habilidades técnicas:
Dominio de sistemas CRM.
Habilidades de análisis de datos y generación de reportes.
Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo eficazmente.
Resolución de problemas y gestión de conflictos.
Habilidades blandas:
Escucha activa y comunicación efectiva.
Empatía y actitud positiva.
Mentalidad de aprendizaje continuo.
Habilidades de negociación.
Beneficios:
Prestaciones
Oportunidades de crecimiento profesional
Cultura laboral positiva
Otros Beneficios
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
215 Evaluaciones
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
3,92
Director general
Legal Intake Specialist-Intake reviewer
Actual empleado Antioquia Abril, 2025
Una buena empresa que brinda estabilidad laboral, muy buen ambiente de trabajo y diferentes oficinas en la ciudad.
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
coordinador de estrategia
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
ME gusta mucho la calidad de las personas, muy orientadas al logro, una cultura muy humana, las oficinas son muy chéveres.
Salarios
Customer service representative
Media salarial
/mes
17 salarios
Cobrador/a
Media salarial
/mes
6 salarios
Asesor/a de servicios
Media salarial
/mes
6 salarios
Agente de cobranza
Media salarial
/mes
5 salarios
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