Customer service // Customer Care Support

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo en Adecco Colombia S.A.! Estamos buscando a un Analista de Procesos de Servicio al Cliente que sea apasionado, proactivo y orientado a resultados. Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y posees un gran conocimiento en ordenes de compra y Orden To Cash, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional. Requisitos:
Profesional en carreras como administración de empresas, ingeniería industrial, negocios o carreras administrativas afines.
Mínimo 2 años de experiencia.
Nivel de inglés intermedio/avanzado (deseable).
Experiencia en manejo de cliente interno y externo.
Capacidad avanzada de Excel y análisis de datos.
Atención al detalle.
Experiencia en soporte al área, acuerdos comerciales, negociaciones, licitaciones.
Conocimiento de SAP (deseable).
Conocimiento y manejo de Excel.
Pensamiento crítico y resolución de problemas.
Comprometido/a con fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión. Responsabilidades:
Gestionar proceso de licitaciones y base de datos de información técnica del portafolio de Takeda.
Generar información de ventas para analizar el comportamiento de regiones y clientes.
Actualizar la información de la licitación vs la proyección y ventas para dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos establecidos.
Garantizar un proceso de facturación sin errores para todos los clientes asignados.
Apoyar a equipos comerciales y gestionar los pedidos de contratos públicos y de vacunas.
Garantizar que la documentación se ajusta a los procedimientos locales para responder al proceso de auditoría.
Gestionar el seguimiento de los acuerdos y descuentos comerciales.

Te ofrecemos:
Salario: $ 3.500.000 + Auxiliar de alimentacion $ 500.000
Lugar de trabajo: Calle 116 7-15
Contrato: Obra o labor
Jornada laboral: Lunes a viernes horario de oficina

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: servicio, service, atencion, care, apoyo, support, soporte

Hace 10 horas

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios