Equipo de Customer Service Bogota B2 Desde 42 Horas
Teleperformance Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 19 horas
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Serás el responsable de gestionar y responder a todas las consultas y necesidades de nuestros clientes a través de nuestros diversos canales de atención, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Email y YouTube.
Manejarás nuestra plataforma de ecommerce, Shopify, lo cual te permitirá tener un acceso directo y fácil a toda la información de pedidos, mejorando así la eficiencia y efectividad en la respuesta a nuestros clientes.
Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una experiencia de servicio al cliente fluida, profesional y personalizada.
Te encargarás de monitorear, analizar y reportar sobre la satisfacción del cliente y las tendencias de las consultas, contribuyendo así a la mejora continua de nuestras estrategias de servicio al cliente.
Lo que Buscamos:
Un comunicador nato, con excelentes habilidades de escritura y expresión oral.
Alguien con una actitud positiva, paciente y empática, capaz de manejar situaciones difíciles con una sonrisa.
Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en entornos digitales.
Familiaridad con plataformas de ecommerce, especialmente Shopify, y habilidades básicas en tecnología.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque claro en la resolución de problemas.
Fluidez en español, tanto escrito como hablado.
Requerimientos
Palabras clave: servicio, service
Hace más de 30 días
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Acerca de SLEVE COLOMBIA SAS
Empresa Comercializadora y Distribuidora de produtos tecnologicos, con presencia en Retail, Ecommerce, de gran trayectoria, con presencia en tres países, en proceso de expansión.
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