Customer Service Executive (B2B) portugués

Descripción de la oferta

Únete a nuestro equipo global de ventas corporativas ¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes, generar estrategias comerciales y brindar experiencias de alto valor? Estamos en búsqueda de un Customer Service Executive con enfoque B2B, una persona emprendedora, proactiva e ingeniosa, que quiera crecer junto a un equipo dinámico y orientado a resultados. ¿Cuál será tu propósito? Serás responsable de fortalecer y mantener la relación con nuestros clientes corporativos, acompañándolos durante todo su journey, asegurando una excelente experiencia con nuestros productos y contribuyendo activamente a la retención, fidelización y generación de nuevas oportunidades de negocio. Principales responsabilidades Ejecutar el proceso completo de onboarding para clientes aliados, identificando sus necesidades y objetivos. Gestionar el customer journey de las cuentas asignadas, siguiendo procesos y métricas establecidas. Impulsar el reconocimiento y adopción de la plataforma OE mediante demostraciones de producto e iniciativas promocionales por cuenta. Realizar seguimiento al proceso de postventa, garantizando el cumplimiento de KPIs a través de reportes periódicos. Diseñar e implementar estrategias de fidelización para fortalecer la retención y promover nuevas ventas. Colaborar de manera cercana con los equipos de ventas y mercadeo para maximizar el impacto comercial. ¿Qué buscamos en ti? Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, comerciales o afines (o experiencia equivalente). Nivel intermedio o avanzado de portugués hablado y escrito. Mínimo 2 años de experiencia en ventas y gestión de cuentas corporativas (B2B). Experiencia en servicio al cliente corporativo y manejo de relaciones comerciales. Capacidad para analizar información, generar reportes y proponer estrategias comerciales. Dominio de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint. Habilidades de comunicación, orientación al cliente y mentalidad estratégica. Oferta Salario $3.048.480 Comisiones: Hasta USD 600 mensuales Lunes a jueves: 8 am a 6 pm - Viernes: 8 am a 5 pm con 1 hora de almuerzo. Fines de semana libres. Prestaciones de ley Estabilidad laboral y crecimiento profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Open English

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Salarios