Customer Service Expert (German C1 and English B2)

Descripción de la oferta

Location: On-site at our Connecta facilityIndefinite Term ContractSalary:Training: COP 3,571,000Operations: COP 3,571,000

Work Schedule:Training and operations: Monday to Friday, 6:00 am to 3:00 pmWeekends off42 hours per weekResponsibilities:Provide exceptional customer service by assisting property owners with inquiries about their listings, claims, and related matters.Educate partners on product usage to help them maximize the potential of their property listings.Address and resolve issues efficiently while maintaining high levels of customer satisfaction.Requirements:Proficiency in German at C1 level and English at B2 level.A positive attitude and a passion for delivering excellent customer service.High school diploma (must present physical diploma or certificate of achievement).Benefits:Competitive salary during both training and operations phases.Performance-based bonus for meeting metrics.Fixed schedule with weekends off.Opportunity to work with a multinational team.Career growth and development within the organization.Work Experience:Previous experience in customer service or sales is preferred but not mandatory.Why Join Us? This is a unique opportunity to become part of a globally recognized organization. We value excellence, foster a collaborative environment, and provide a pathway for growth. If youre driven by challenges and passionate about creating outstanding customer experiences, we want to hear from you.*Terms and conditions apply.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service, experto, profesional, professional, expert

Hace 12 horas

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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